市场监督管理局长在消费维权工作调度会议上的讲话范文
同志们：
今天我们召开这次消费维权工作调度会，是因为消费维权工作与群众生活息息相关，与地方经济发展紧密相…………
一、明势知责，筑牢消费维权思想根基
当前，消费已成为拉动经济增长的第一动力，而消费环境的好坏直接影响着消费潜力的…………
（一）消费维权是民生所盼，百姓幸福的晴雨表
民生无小事，枝叶总关情。消费维权直接关系到人民群众的切身利益，是百姓幸福感、获得感的重要组…………一是从投诉热点来看，食品药品安全、家用电器质量、预付卡消费等领域的投诉占比较高。去年，我县受理的食品药品类投诉就…………三是从社会影响来看，消费维权工作做得好，能增强群众的消费信…………
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（四）消费维权是稳定之基，社会和谐的压舱石
消费领域的矛盾纠纷如果处理不当，很容易引发群体性事件，影响社会稳定。做好消费…………一是能及时化解小矛盾，防止矛盾升级。很多消费纠纷起初只是小问题，但如果得不到及时处理，就可能激化矛盾。比如，去年有一起…………
二、聚焦关键，提升消费维权实战能力
知道了消费维权工作的重要性，接下来就要付诸行动。我们要聚焦工作中的关键环节，采取有…………
（一）狠抓重点领域监管，让问题无处遁形
不同的消费领域存在的问题各不相同，我们要针对重点领域加大监管力度，精准打…………一是加强食品药品安全监管。食品药品安全关系到群众的生命健康，是我们监管的重中之重。我们要加大对食品生产企业、餐饮…………
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五、……确保消费维权工作落到实处
再好的制度和措施，如果不能落到实处，也只是一纸空文。我们要强化责任担当，加强…………
（一）压实工作责任，让责任层层传递
要明确各级各部门的工作责任，将责任层层分解，落实到具体的人和事，形成…………一是明确局班子成员责任。局班子成员要按照分工，负责分管领域的消费维权工作，定期研究解决工作中存在的问题。每位班子成员每月至少要…………
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（四）严肃责任追究，让问责起到震慑
对于在消费维权工作中不作为、慢作为、乱作为的单位和个人，要严肃追究责任，起到震慑…………一是明确责任追究情形。制定责任追究办法，明确在消费维权工作中应当…………
同志们，朋友们，消费维权工作责任重大、使命光荣。让我们以高度的责任感和使命感，扎实工…………
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